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Service / Wartung
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Themenstarter 6. Oktober 2025 10:33
Kennt jemand einen Support für Garantieleistungen an HV-Batterie-Module?
Unter servicede@deye.com.cn ist das eine mühsame Angelegenheit. Es wurde versprochen defekte Batterie-Module abzuholen. Ich bekam ein Reparaturformular zum Ausfüllen, und habe die Palette fertig für die Abholung. Und nun gibt es seit zwei Wochen keine Antwort, wann die Palette abgeholt wird.
Ist schon ärgerlich.
LG
Chris
SUN-12K-SG01HP3-EU-AM2, 2 x GB-LBS 12,27kWh
SUN-15K-SG01HP3-EU-AM2, 2 x GB-LBS 24,54kWh
