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Marona
@marona
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Themen: 0 / Antworten: 8
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RE: Supportkatastrophe! Meine Erfahrungen

@fisch hast du an servicede@deye.com.cn geschrieben. Die Antwort kam von dort innerhalb 2 Tagen. Im Betreff „Ausfall Akku RW-M 6.1„ reingeschrieben. I...

Vor 2 Monaten
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RE: Supportkatastrophe! Meine Erfahrungen

Hallo, wollte nur kurz Info geben und meine Support Meinung korrigieren. Das neue BMS wurde mir vom Deye Support über Center Nürnberg zugeschickt, Hän...

Vor 2 Monaten
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RE: Supportkatastrophe! Meine Erfahrungen

@ostrasolar-srl , nur kurze Rückmeldung zu meinem Problem. Support hat sich heute auf die Anlage geschaltet und ein defektes BMS festgestellt. Nun geh...

Vor 3 Monaten
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RE: Supportkatastrophe! Meine Erfahrungen

@ostrasolar-srl Hallo, sorry für die ungenaue Datumsangabe. Ja es bedeutet Oktober 2023 und bis zum Ausfall am 23.06.2024. Hab dir per PN die Nummern ...

Vor 3 Monaten
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RE: Supportkatastrophe! Meine Erfahrungen

@ostrasolar-srl Hallo, der Wechselrichter ist ein Deye Sun-8K mit 2 Stück RW-M6.1 im parallelbetrieb. Anlage lief seit letztem Oktober fehlerfrei. Ge...

Vor 3 Monaten
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RE: Supportkatastrophe! Meine Erfahrungen

@albertth Vielen Dank für die Adresse, werde es da nochmal probieren.

Vor 3 Monaten
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RE: Supportkatastrophe! Meine Erfahrungen

Hallo zusammen, muss hier nun auch meine Erfahrungen mitteilen. Seit genau 3 Monaten besteht bei unserer Deye Anlage ein Problem mit einem Akku RW-M6....

Vor 3 Monaten
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RE: DEYE Batterie RW-M6.1 defekt? Firmware-Upgrade BMS?

Hallo, habe nun anscheinend auch ein Problem mit einem Akku RW-M6.1. Unsere Anlage mit 2xAkku und einem Deye SUN-8K läuft schon seit einem halben Jahr...

Vor 5 Monaten