Hallo, wollte nur kurz Info geben und meine Support Meinung korrigieren. Das neue BMS wurde mir vom Deye Support über Center Nürnberg zugeschickt, Händler musste nur den Kauf bestätigen. Einbau in Eigenleistung nach detaillierter Anleitung.
Akku einschalten und alles läuft wieder. Kontakt über WhatsApp wirklich perfekt, sehr professionell zuvorkommend und schnell. Rückmeldung von servicede@deye.com.cn kam dann auch, landete blöderweise erst mal im „Spamverdacht“ Ordner. 
Schön doch noch diese Erfahrung gesammelt zu haben.

auch von mir hoechstes Lob an den "service@deye.com.cn". Ich hatte absolut nicht mit einer Antwort gerechnet. Das hilft mir Frustrationen zu vermeiden und die Freude ueber eine Reaktion ist dann umso groesser. Es wurde ein Software update durchgefuehrt ohne weitere Probleme. Allerdings ein Wehrmutstropfen bleibt: wenn ins Netz eingespeist wird geht mit jedem kW eingespeister Leistung die Spannung hoch was dann bei ueber 270V zur Netztrennung fuehrt. Ist halt so und kann wohl nicht geaendert werden. Eventuell irgendwann in der Zukunft. Die Hoffnung stirbt bekanntlich zuletzt.

@albert-nenner:

Damit überhaupt eingespeist werden kann muss die Spannung höher sein als die vom Grid, nur wenn Du bei 270V bist ... dann speisst Du entweder gewaltige Leistungen ein oder du hast eine absolut lausige elektrische Vverbindung zum Grid.

Veröffentlicht von: @marona

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Hallo zusammen, muss hier nun auch meine Erfahrungen mitteilen. Seit genau 3 Monaten besteht bei unserer Deye Anlage ein Problem mit einem Akku RW-M6.1. Akku startet in Wiederholschleife mit allen LED, geht dann auf rote Alarm LED und startet dann wieder neu. Support mittlerweile über meinen Händler 2x kontaktiert, 2x selbst kontaktiert. Bekomme nicht mal eine Reaktion, geschweige denn eine Rückfrage zum Problem. Kontaktaufnahme über Service@deye.com.cn und service_de01@deye.com.cn . Es kann doch echt nicht sein das sich niemand zuständig fühlt und einen Kunden mit einem Problem einfach ignoriert.
Schade solche Erfahrungen machen zu müssen.
Hat hier jemand evtl. einen Tip?

Bei mir exakt das gleiche. Hab hier nen RW6.1 stehen der vieleicht 20 Zyklen hat und nur im Alarm hängt und das BMS das laden/entladen verhindert. 1300 Ocken für die Tonne!

Deye mit aktuell 7 Mails auf Deutsch und English innerhalb der letzten 7 Monate kontaktiert. Keine Rückmeldung! Support is ne Katastrophe. 

@fisch es gibt da eine WhatsApp Gruppe speziell für Deye Akkus.

Link funktionierte nicht. Muss mich mal schlau machen, wie man bei WhatsApp den Gruppenlink ermitteln kann.

Die Gruppe wurde von folgendem Admin erstellt:

Deye battery help

‪+86 188 2768 7894‬

Ob man damit reinkommt weiß ich nicht. Bin kein WhatsApp Fan.

@albert-menner da stimmt doch was nicht mit den Anbindungen, irgendwo ein Kabel nicht richtig festgezogen oder sowas.....

@x-ray ne die Kabel sind alle Takko, hab auch den funktionierenden Akku1 gegen den defekten Akku3 getauscht, also die verkabelung von Akku 1 genutzt, dann läuft die Bude auch nicht. Wenn ich den Akku per App anwähle wird auch angezeigt das die Kontakte des BMS alle geöffnet sind, also keine Verbindung ausser Kommunikation zugelassen wird, weder Laden noch entladen

Dazu kommt, das wenn ich nen heilen Akku ohne Anschluss einschalte, die LED Leiste durchläuft und er den Ladestand anzeigt. Das macht der defekte Akku nicht, dieser läuft ein oder zweimal das LED Band durch, dann bleibt ALarm an und ich meine LED Run blinkt. 

@albertth der link funzt nicht

@fisch hast du an servicede@deye.com.cn geschrieben. Die Antwort kam von dort innerhalb 2 Tagen. Im Betreff „Ausfall Akku RW-M 6.1„ reingeschrieben. Ich denke ein bezeichnender Betreff unterstützt den Erfolg. Kurze und knappe Beschreibung mit Seriennummer. Landete bei mir allerdings im Spamverdacht Ordner. Wenn der WhatsApp Kontakt hergestellt ist läuft es traumhaft zur Problemlösung. Vielleicht hilft dir das weiter. Viele Grüße 

Welchen Speicher 6.1 und 6.1 B?

Anleitung 6.1

Welches Kabel hast du genommen vom WR zum AKKU, dass Original was beim Speicher dabei ist oder das Gelbe was beim WR dabei war?

Kabel vom WR kommt in den linken Akku in die Buchse die als erstes kommt nicht die Richtung Wand.

Akku 2 und 3 Akku immer die hinteren Buchsen verbinden.

Hatte mich auch verhaspelt und er hat nur einen Akku erkannt.

Die Verkabelung passt, das gelbe Cat5 Kabel vom WR zur ersten Batterie in den PCS Port, von Out zum zweiten Akku in IN, von Out zum dritten defekten Akku IN.

der Akku wird ja auch erkannt, aber imho hat das BMS einen weg.

Patchkabel auch auch schon getauscht, genau wie den defekten akku als ersten Kommunikationspunkt direkt hinter den WR

Ich hatte vor dem Anschließen einen SOC von 100%, angeschlossen und SOC 67%

Der Akku ist aber schon länger entladen. wenn die Zyklen stimmen. Es gibt aber eine Anleitung wie man entladene Akkus wieder hoch fährt.

Aber schauen wir mal was Deye sagt.

Veröffentlicht von: @grani57

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Der Akku ist aber schon länger entladen. wenn die Zyklen stimmen. Es gibt aber eine Anleitung wie man entladene Akkus wieder hoch fährt.

Aber schauen wir mal was Deye sagt.

 

ja leider, ich kasper ja auch schon über nen halbes Jahr damit rum, im Sommer war es zum Glück nicht so wichtig, da genug Sonne, aber der Winter kommt und da wäre mehr Kapazität schon fein.

@fisch Ich würde die 2 guten mal abklemmen, BMS Kabel raus und auf V stellen, dann siehst du ob sie laden tut.

Man kann auch einen Haken setzen, müsste ich jetzt erst schauen, ist normal angeblich für Tiefentladene Blei Akku laut internationaler FB Gruppe.

Aber Mister Minning hat da auch mal was gesagt wenn wenn Akkus runter sind.

@fisch wenn Du den Haken „Activate Battery“ setzt, dann stellt der Deye Hilfsenergie für das Starten eines tief entladenen LiFePO4 Akkus bereit.  Den Haken unbedingt wieder entfernen, sobald der Akku ohne externe Energiezufuhr betriebsbereit ist. Durch diese Funktion sparst Du Dir ein separates Ladegerät.