@albertth und IVG hat getauscht? was für ein Typ ist das?

@ostrasolar-srl Nein nicht IVG. Das Ersatzteil kam direkt von Deye Nürnberg. Es handelte sich um den Controller, auf dem das LCD-Display montiert ist (für Deye SUN-12K-SG04LP3)

Hallo an alle,

Also ich muss jetzt mal meine Frust zu Support von Deye loswerden. Ich komm mir vor wie im Hamsterrad. Der Support von Deye verweist wenn er überhaupt antwortet immer auf die Händler, die Händler sofern sie sich überhaupt Melden verweisen immer auf den Support von Deye, und über IVG will gar nicht erst Anfangen denn das sind die größten Ar.....er überhaupt.

Seit Wochen versuche ich eine DRM Platine zu bekommen. Ersatzteile Fehlanzeige.

Die WR sind alle bei deutschen Händlern gekauft. Ich habe jetzt wirklich keine Lust wegen jedem Mist der eigentlich eindeutig Gesetzlich geregelt ist einen Anwalt einzuschalten. Der arbeitet ja auch nicht für Umsonst.

Ist diese DRM Platine bei dir kaputt gegangen?

@plastiko-fantastiko Ich hab hier noch zwei WR von Deye 12k von 2023, aus einem Projekt das sich verzögert. Diese haben leider keine DRM Platinen eingebaut. Eine würde eigentlich reichen da sie im Verbund Master-Slave laufen sollten. Nun kann man sich natürlich mit dem Netzbetreiber streiten ob ein Rundsteuerungsempfänger eingebaut werden muss oder nicht. (Anlage hat über 25kwp)

Ich habe aber langsam keine Lust mehr und es werden einem immer Steine in den Weg gelegt Anlagen als kleiner Mann zu betreiben.

Des wegen bin ich so frustriert.

@albertth   Vielen Dank für die Adresse, werde es da nochmal probieren.

@ostrasolar-srl  Hallo, der Wechselrichter ist ein Deye Sun-8K mit 2 Stück RW-M6.1 im parallelbetrieb. Anlage lief seit letztem Oktober fehlerfrei. Gebaut in Eigenleistung und abgenommen vom Elektriker. Am 23.06. fiel dann der eine Akku aus und lässt sich seitdem nicht mehr in Betrieb nehmen. Beim Starten des Akku erscheinen momentan alle Soc Led , die Run LED blinkt durchgehend, Alm LED ist immer an, ca. 5 Sec später beginnt das alles wieder von neuem. Habe mal ein Bild von der Solarman App angehängt wo schön der Ausfall zu erkennen ist.

Posted by: @mhn-typ1

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@plastiko-fantastiko Ich hab hier noch zwei WR von Deye 12k von 2023, aus einem Projekt das sich verzögert. Diese haben leider keine DRM Platinen eingebaut. Eine würde eigentlich reichen da sie im Verbund Master-Slave laufen sollten. Nun kann man sich natürlich mit dem Netzbetreiber streiten ob ein Rundsteuerungsempfänger eingebaut werden muss oder nicht. (Anlage hat über 25kwp)

Ich habe aber langsam keine Lust mehr und es werden einem immer Steine in den Weg gelegt Anlagen als kleiner Mann zu betreiben.

Des wegen bin ich so frustriert.

wenn ich das richtig verstehe sind es 2 unterschiedliche Probleme??

Posted by: @marona

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@ostrasolar-srl  Hallo, der Wechselrichter ist ein Deye Sun-8K mit 2 Stück RW-M6.1 im parallelbetrieb. Anlage lief seit letztem Oktober fehlerfrei. Gebaut in Eigenleistung und abgenommen vom Elektriker. Am 23.06. fiel dann der eine Akku aus und lässt sich seitdem nicht mehr in Betrieb nehmen. Beim Starten des Akku erscheinen momentan alle Soc Led , die Run LED blinkt durchgehend, Alm LED ist immer an, ca. 5 Sec später beginnt das alles wieder von neuem. Habe mal ein Bild von der Solarman App angehängt wo schön der Ausfall zu erkennen ist.

Attachment : 1724873778202.jpeg

ok, letzter Okt ist dann 2023...und 23.06.2024?

Wenn Du mir per PN die sn (WR Akku 1 +2)  gibst leite ich das zu einem Techniker bei Deye, ich kann nix versprechen, aber versuchen können wir es. Der guck sich die Parameter um den 23.06 an und könnte eventuell ne Lösung liefern.

Garantie gibts keine, versuchen kostet nix. Must Du entscheiden

@ostrasolar-srl Hallo, sorry für die ungenaue Datumsangabe. Ja es bedeutet Oktober 2023 und bis zum Ausfall am 23.06.2024. Hab dir per PN die Nummern geschickt. Hoffentlich kann damit eine Lösung gefunden werden. Vielen Dank für die Unterstützung. 

Moin, ist in Arbeit

@ostrasolar-srl , nur kurze Rückmeldung zu meinem Problem. Support hat sich heute auf die Anlage geschaltet und ein defektes BMS festgestellt. Nun geht's mit dem Händler in die nächste Runde. Vielen Dank nochmal für die Hilfe.

Klappt doch alles wie gewohnt, viel Glück mit dem Händler

Ich kann mich über den Deye-Support absolut nicht beklagen. Sowohl die Kommunikation per E-Mail service@deye.com.cn oder servicede@deye.com.cn als auch per WhatsApp hat immer tadellos funktioniert. Rasche Antwort, rasche Lösung und per WhatsApp bis spät in die Nacht Lösungsorientiertes arbeiten.

Meldet euch bei Problemen einfach bei mir 🙂 Meine Notfall WhatApp steht in der signatur. Ersatzteile ansich alle da