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Hallo zusammen,
habe heute meinen Deye in Betrieb genommen, ein SUN-12K-SG04LP3-EU. Firmware-Update ging ohne Probleme, dann wollte ich noch das Einspeisemanagement über den DRM-Port machen. Irgendwie lief er nicht mehr hoch mit Fehler DRM0, daraufhin habe ich DC- und AC-Trenner betätigt, kurz gewartet bis alles aus war, und wieder eingeschaltet. Beim Betätigen des DC-Trenners hat es dann inen Knall im Innern getan, kurz darauf einen zweiten. Display zeigt keinen Fehler an, aber scheinbar ist die Kiste kaputt. Super. DC-Spannung war irgendwo bei 500V, es war testweise nur ein String angeschlossen. Bis zu dem Zeitpunkt hat er ein paar Stunden problemlos eingespeist.
Frage, ist ja eigentlich ein Garantiefall, wie läuft das ab, hat da jemand Erfahrung? Gibts da zeitnah Ersatz oder soll ich gleich einen zweiten kaufen wenn das Ersatzgerät dann irgendwann zu Weihnachten eintrudelt? Ich schreibe jetzt mal eine Email an den Deye Support, die Nummer ist ja scheinbar nur für die Micro-Wechselrichter.
Danke schon mal für die Tipps.
