SmartLoad Output funktioniert nicht

Mein E-Ingenieur hat mir einen SUN-12K-SG04LP3-EU empfohlen und selbst eingerichtet.
Leider funktioniert die Option SmartLoad Output nicht. Die Werte habe ich schon
runtergesetzt auf ON 85% und Off 75% und doch zündert der Heizstab im Boiler
mit Temperatur-Regelung nicht um das Wasser aufzuheizen.
Was könnte hier falsch sein, bzw. welche Einstellungen sollten noch zusätzlich beachtet werden.
Sorry, bin halt blutiger Anfänger.