Deye Hybrid Angebote Deye Zubehör Produkte
@albertth Wenn man was kauft in dieser Kragenweite, dann schaut man sich die Firma vorher an.
Google soll da helfen.
Aber auch North Data. Firmen Name North Data und schon sieht man den oder die Lebensläufe.
Auch der Bundesanzeiger hilft weiter, denn da müssen sie die Bilanzen veröffentlichen, da steht dann ob die Firma Haben Soll oder Soll Haben.
Nur mal so nebenbei.
Ändere mal dein 2024 in 2023, dauert noch 6,5 Monate bis Weihnachten 2024.
Hier ging es los mit dem Faden.
@grani57 danke für den Hinweis auf 2024 und die Infos für die Recherchen.
Das Projekt wurde Mitte 2022 geplant aber erst Anfang 2023 bestellt. Dazwischen hätte ich nochmals nachrecherchieren sollen. Kann ich also nur hoffen, dass wenigstens die Akkus lange halten …
6.72 KW PV Steilhang 36° (1 String mit 14 Modulen a 480W)
1 x DEYE SUN-12K-SG04LP3-EU, 2 x Speicher 10 kWh LiFePO4
App`s: Solarman, Deye-Cloud
@roman das klappt wohl auch nicht immer!
Ich habe am 13.06.2024 eine Mail an servicede@deye.com.cn geschrieben. Das ist nun eine Woche her, ohne dass eine Rückmeldung erfolgte ☹
6.72 KW PV Steilhang 36° (1 String mit 14 Modulen a 480W)
1 x DEYE SUN-12K-SG04LP3-EU, 2 x Speicher 10 kWh LiFePO4
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@grani57 ich habe beide Seriennummern angegeben 😏
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Für mich sieht es so aus als wenn der interne Controller ausgefallen wäre (der Logger kann die Seriennummer des WRs nicht auslesen und das LCD-Display bleibt dunkel).
DAS ist definitv ein Problem eines Firmware Updates (wahrscheinlich auf die 1149 oder 1150).
Für Notfälle per WhatsApp gerne vorab schriftlich melden: 0176-35149813
Anfrage/Angebote/Verkauf sales@offgrid-revolution.com
Eigene komplett autarke Inselanlage, Deye 10kW & 12kW, 52,4kWh Pylontech Akku, 40kVa Generator, eigene Wasserversorgung, eigene biologische Kläranlage.... OffGrid Guru
H2 Langzeitspeicher im Testbetrieb mit 1MWh
@deye-guru es wurde an Weihnachten 2023 mit mit der damals verfügbaren (österreichischen!? 😬 ) Version aktualisiert. Ob das Problem dann gleich oder später auftrat kann ich nicht mehr sicher sagen, da ich erst Tage später wieder auf den WR geschaut habe.
Wie bekomme ich jetzt dieses Problem gelöst?
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Der Händler TitanSolar hat bei mir nach über 6 Monaten die Unterstützung eingestellt (Anweisung der Geschäftsleitung).
Ich habe daraufhin selbst den Deye Support kontaktiert.
Bei der 2. Anfrage wurde mein Anliegen bearbeitet und dann ging alles ganz schnell!
Nach wenigen Tagen bekam ich einen neuen Controller (Board auf dem das LCD-Display sitzt) zugesandt. Ich habe das Board dann (ohne Anleitung) getauscht und auf den Tag genau nach 8 Monaten funktioniert der Wechselrichter wieder 😀
Der Deye Supporter hat gleich noch beide Wechselrichter aktualisiert:
HMI: Ver 1001-C049
MAIN: Ver 2005-1147-1807
Ein bisschen Glück gehört wohl auch dazu …
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@albertth , habe ich dir doch geschrieben, das macht Deye sehr unkompliziert. Kein Vergleich zu einer im örtlichen Obi gekauften Tischkreissäge eines deutschen Herstellers. Da habe ich... egal gehört nicht hierher.
Manchmal geht es mit den Mails sehr schnell, manchmal geht wohl auch etwas dort unter. Jedoch nenne ich das noch Service
