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Hallo, wir benötigen dringend Hilfe. Unser Wechselrichter ist leider auf Grund eines Fehlers unseres Elektrikers defekt. Die Anlage steht nun seit 2 Monaten wir produzieren keinen Strom zum verkaufen und auch nicht zur Eigennutzung. Wir benötigen dringend Hilfe. Wir Haben einen neuen Deye SUN-12K-SG01HP3-EU und eine Speicherbatterie von Felicity Solar 15 kw. Beides läuft leider nicht und wir sind langsam am verzweifeln.
hast du IVG schon mal angeschrieben?
https://ivg-energy-solutions.de/support/
was ist mit Deye Deutschland?
aber jeder wie er will.
Wenn Dein Elektriker den WR geschrottet hat, muß er doch für Ersatz sorgen!
Hallo, wir benötigen dringend Hilfe. Unser Wechselrichter ist leider auf Grund eines Fehlers unseres Elektrikers defekt. Die Anlage steht nun seit 2 Monaten wir produzieren keinen Strom zum verkaufen und auch nicht zur Eigennutzung. Wir benötigen dringend Hilfe. Wir Haben einen neuen Deye SUN-12K-SG01HP3-EU und eine Speicherbatterie von Felicity Solar 15 kw. Beides läuft leider nicht und wir sind langsam am verzweifeln.
Dann muss der Elektriker das in Ordnung bringen.
Macht er das nicht, dann übergib das deinem Anwalt.
Schiedsstelle der Handwerkskammer wäre auch ein Argument zum beschleunigen....
Hallo @uvoll,
bei mir gibt es ebenfalls Hinweise auf einen technischen Defekt am Wechselrichter. Deshalb frage ich nach, zu welcher Lösung Du mittlerweile gekommen bist?
pp
Hallo, ich habe fast das gleiche Problem. Der Deye 12kw ist seit 4wochen kaputt. Der Händler weigert sich und unternimmt nichts. Der Services aus China sagt ich soll das Gerät überprüfen und messen ob Strom anliegt und rauskommt. Dann die Leiterplatte
ausbauen und den Händler geben zum wegschicken. Das kann doch nicht sein... Wer kann helfen. Ich will auch ein zweites Gerät vom vernünftigen Händler kaufen. MFG. Jens
